Desde 1998, a Algartempo coloca as pessoas certas onde a operação precisa delas: trabalho temporário, recrutamento, gestão contratual e outsourcing.
Com escritórios em Porto, Lisboa, Portimão, Albufeira e Quarteira, onde fica a sede, é na hotelaria que mais se nota o seu trabalho: andares, restauração, eventos, da época baixa ao pico do verão. Quase três décadas de proximidade com clientes e colaboradores deram-lhe uma reputação construída turno a turno.
Quando a Algartempo nos procurou, já sabia exatamente como queria trabalhar. Faltava a ferramenta feita à sua medida. Foi o nosso primeiro cliente, e começámos como se começa qualquer bom projeto: a ouvir quem faz a operação acontecer todos os dias.
Uma empresa de 1998 a preparar o futuro
Quase trinta anos depois, a Algartempo continua a crescer: mais clientes, mais locais, mais pessoas para coordenar todos os dias. E continua a olhar para a frente. Nas suas próprias palavras:
“Pessoas. Operações. Tecnologia. O futuro da gestão de equipas começa na Algartempo.”Algartempo, apresentação para hotelaria
O nosso desafio foi dar forma a essa promessa: uma plataforma própria, desenhada à volta da forma como a Algartempo já trabalhava, simples para quem a usa todos os dias e pronta para o que vem a seguir.
A nossa abordagem
- Ouvir primeiro. Começámos por quem faz a operação acontecer todos os dias: quem planeia os turnos, quem acompanha os clientes, quem está nos locais.
- À medida, não ao contrário. A plataforma segue a forma como a Algartempo já trabalhava, em vez de lhe pedir que mudasse para caber num programa.
- Aos poucos, lado a lado. Construída em passos pequenos, com melhorias que chegavam em dias e não em meses.
- Feita para crescer. Cada peça nova encaixa no que já existe e deixa espaço para a próxima.
Picagens num toque
Havia uma peça que a Algartempo queria há muito tempo: saber, no momento, quem entrou e quem saiu de cada turno.
Hoje, à entrada de cada local há um tablet. O colaborador introduz o NIF, confirma o nome e a entrada fica registada em segundos. Cada picagem encontra sozinha o seu turno no quadro de escalas, e o que precisa de atenção chega ao cliente, que valida no portal.
Os clientes, mais perto
Uma empresa de pessoas vive da confiança dos seus clientes. Por isso, cada cliente da Algartempo tem o seu portal: vê os turnos do dia, da semana e do mês, sabe quem vem e a que horas, pede equipa em segundos e recebe por e-mail um resumo das novidades.
O que construímos
Uma plataforma só, partilhada pela Algartempo e pelos seus clientes. Do pedido à validação das horas, tudo acontece no mesmo sítio e à vista de quem precisa.
Pedidos numa só plataforma
O cliente pede equipa no seu portal e o pedido chega diretamente ao quadro de escalas da Algartempo, pronto a ser preenchido.
Acompanhamento em tempo real
Cada picagem no quiosque aparece no momento em que acontece, e o cliente vê no portal quem já entrou e quem está em falta.
Notificações
Um resumo por e-mail, às horas que cada cliente escolhe, só com as novidades desde o envio anterior: alterações à escala, turnos de amanhã, picagens por validar e o que mais quiser acompanhar, nos seus locais e categorias. E, todas as semanas, um relatório.
Validação pelo cliente
Há regras de validação e de tolerância: os turnos dentro delas validam-se sozinhos, e o cliente só confirma os que fogem ao horário, com as diferenças à vista. As pausas ficam registadas na saída, no próprio quiosque, para que cada picagem chegue completa.
Mais do que uma plataforma
No fundo, este projeto foi sobre tornar visível o que a Algartempo construiu em quase trinta anos: proximidade, rigor e as pessoas certas no sítio certo. A plataforma é uma extensão dessa forma de trabalhar, feita para crescer sem perder a sua identidade, a honrar o passado e pronta para o futuro.
Foi um prazer trabalhar com a equipa da Algartempo, o nosso primeiro cliente.
“Destacamos o empenho em compreender a fundo a nossa realidade, a disponibilidade constante ao longo de todo o projeto e a rapidez com que cada ajuste foi implementado. O resultado reflete fielmente a forma como trabalhamos.”